人际交往4法则

1、沉默法则

遇到不该争的人或事，最好的选择是沉默。

2、失忆法则

赶上特殊的情境与环境，最没有后果的回答就是“我忘了”。

3、微笑法则

谈话或谈判时遇到了难缠的对手又不好回避时，最好的应对是微笑。

4、感怀法则

对方烦躁时，递给他一支烟或一杯水，气氛就会缓解。